در صورت سالم بودن بسته بندی و دارا بودن یکی از شرایط زیر میتوانید با ارسال عکس کالای دریافتی و بعد از  هماهنگی اقدام به ارسال کالای مرجوعی نمایید:

• مغایرت مدل و یا رنگ کالا با مدل انتخابی در سفارش.

• معیوب بودن کالای ارسالی. بدیهی است که مهلت تست تنها 7 روز بوده و پس از آن مربوط به شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی خواهد بود.

• مرجوع کردن کالا بدلایل سلیقه ای. در این حالت طبق قوانین تجارت الکترونیک هزینه ارسال اولیه و باز پس فرستادن کالا بعهده خریدار بوده و شرط آن سالم رسیدن کالا میباشد.